阿里店鋪運營不能不知道的那點事（YC）

作者：朱珣

   昨天去參加1688商學院東莞學習圈的線下培訓，看到一些店鋪拿出來診斷很吃驚。在使用網銷寶，但是店鋪的訪客數每天只有二三十人。甚至更少。而每月付的推廣費卻是很嚇人。其實阿里讓你做網銷寶也是希望你的推廣可以省時省力，而不是讓你空燒錢沒結果。曝光量是數百萬，訪客數是幾十個，購買人數可能是零。千分之一甚至萬分之一的轉化率。恐怖到你無法想象。回來之后我查看了一些店鋪，發現不是幾家店鋪如此。好多店鋪都是處于僵尸狀態。這樣的店鋪如何能夠有訪客數呢？所以，在這里我和大家說說阿里店鋪運營的一些事。希望能夠有所幫助，也算是不辜負木易老師冒著酷暑給我們做的一場培訓吧！

   阿里的新店拿過來大家都知道做裝修，拍照，上傳圖片，做產品詳情頁，標題優化等等。可是，對于一個運營了半年以上甚至三五年的店鋪運營者來說有時候感覺很迷茫。不知道自己要做什么？發布新產品吧，公司就是那幾個產品，只是換了標題而已。發布的產品越多，發現自己的轉化率越低。每天去換圖片，改標題。結果還是慘不忍睹。不做這些，又做什么呢？

   做為一個阿里店鋪運營數年的運營者，就來和大家說說關于阿里店鋪運營的那些事，看看和大家的想法是不是一樣。當然不是說我做的就一定正確。也希望大咖為我指正錯誤，讓我有所提升。那么店鋪運營除了優化標題修改圖片這里店內的事情之外，店外我們要去哪里逛逛呢？

   生意經：這里聚集了各個行業的經營，也匯集了各種各樣的問題。提出和你行業相關問題的人，一定在做著和你行業相關的事。那么，你能夠為他解決問題，是不是多了一個潛在客戶？多了一個傳播的渠道？同樣，在這里你可以找到解答問題的同行，提升自己能力和豐富知識以外，你也可以找到商機。每天花上一個小時還是值得的。特別是最近推出的阿里頭條，阿里智庫，這些都是給你展示的機會，如果你不珍惜。那還真拿你沒辦法。

   商友圈：很多商友都認為玩商友圈太浪費時間了。可能一個上午寫不出一篇文章，或是轉了一上午，卻沒干什么事，就是去各個商圈看別人發表的文章了。其實，你可以找和你行業相關的或是地域相關的圈子去回復和寫文章。雖然寫文章很浪費時間，但是，你的時間用來干嗎的？如果一篇文章可以給你的店鋪帶來上萬的曝光量，上千的訪客數，上百的潛在客戶，十來家達成客戶。你還認為是在浪費時間嗎？除了可以產生交易之外，還是企業品牌宣傳的陣地。通過商友圈可以擴大自己企業的品牌影響力。多認識人，多交結自己產業上下游的朋友，多認識本地朋友。何樂而不為呢？“先做朋友再做生意”這道理誰都懂。要怎么做？來商友圈就對了。那么，每天花上一到兩個小時在這里你說好還是不好呢？

   阿里學堂和網上公開課：這些都是做阿里和阿里的人總結出來的精華所在。你阿里店鋪運營不理想的所有原因都可以在這里找到。要知道阿里的很多規則都在不停的改變。阿里店鋪運營系統在不斷的升級。如果你不學習，不去了解，如何能夠做好店鋪運營呢？我就遇到過這樣的事情。一個做了很久阿里店鋪運營的還是一直在重發信息。知道的人都要笑了。重發排名靠前這是幾年前的規則了。你今天還去這樣做，說明你很久沒有學習了。對于阿里規則的改變你是一無所知。這樣的一個阿里店鋪的運營者又如何能夠成功呢？

  公司動態和阿里專欄：現在合并在一起了。在公司動態發表文章會直接跳轉到專欄。如果我們的公司動態長年累月沒有動靜，別人會怎么想？其實，公司動態不一定要發表長篇大論。寫一點簡單的企業動態類的也可以。比如今天哪里的客戶來了。今天公司出貨柜。或是公司組織拓展活動。公司新品出爐。這些都是企業的新動態。為企業店鋪帶來了活力，也讓大家知道你的店鋪有人在打理。系統也會認為你的店鋪很活躍。一舉幾得的好事，我們為什么不做做呢？

   添加好友：有的上旺旺就是等著買家來詢盤。我們沒有去展示，潛在的客戶如何找到我們呢？如果我們可以主動的去添加好友。把潛在客戶加進來。有時間的時候和他們溝通一下。那么他們在需要的時候是不是第一時間想到我們？包括一些同行，我們做不了的可以介紹給同行去做，下次同行做不了的是不是也會介紹給我們呢？旺旺本來就是溝通的工具。有些人連旺旺的基本功能都不知道。我曾經找一個商家買東西，結果是搜索到她，添加不了。原來是系統默認的拒絕添加陌生人他沒有取消。用了六七年的旺旺，他都不知道有這回事。我們如果不熟悉阿里的一些工具，又怎么能夠用的得心應手呢？

   阿里活動：其實阿里的活動一直不斷。但是我們很少有機會參與進去。為什么呢？因為我們都是在活動舉辦的時候知道的。這些活動包括一些線下培訓，線上征文，和阿里的一些火拼、大促、專場等。如果我們不去了解這些，永遠都無法參與到這些活動。也就失去了曝光和成交的機會。多去參與活動你才能夠總結出來經驗。

  具體的可以找我聊聊。在這里說不完那么多。更多內容請點擊：https://chinaqbang.1688.com/

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