1月，28歲的AlexaAndrzejewski(圖中)把食品探索應(yīng)用Foodspotting賣給了餐廳預(yù)約平臺Open Table，售價是1000萬美金。
Foodspotting的成功秘訣是什么?Andrzejewski認(rèn)為這全要歸功于這款應(yīng)用可以“超越那一小方手機屏”，通過促進實時體驗來增強現(xiàn)實體驗，這些缺了手中的小小手機都是萬萬不能的。
實際上，催生了Foodspotting概念的正是Andrzejewski希望增進自己生活中的用餐體驗這樣一個個人需求。在2009 年，Andrzejewski去了趟日本，在那里她見到了很多前所未聞的菜品。當(dāng)她回到美國，發(fā)現(xiàn)在這里的餐廳很難找到之前在日本所享用過的那些美妙菜品。“我覺得應(yīng)該搞出個東西來，類似一個專注副產(chǎn)品的項目，可以讓你找出某一個菜品，而不是一家餐廳。”由此，F(xiàn)oodspotting誕生了。
2010年的5月，經(jīng)過在Women 2.0和Startup Weekend活動上展示Foodspotting的構(gòu)思，Andrzejewski吸引到第一位投資人，Dan Martel，以及一位共同創(chuàng)始人，Ted Grubb，兩人都在同一天加入這個新公司。到了2010年底，F(xiàn)oodspotting在風(fēng)投募資中已經(jīng)得到了375萬美金的資金。2011 年，SorayaDarabi加入到Foodspotting，成為了社區(qū)經(jīng)理。到了2012年，“吃貨”們已經(jīng)在Foodspotting上傳了數(shù)以百萬計的照片。
現(xiàn)在，作為Open Table領(lǐng)頭用戶體驗設(shè)計師的Andrzejewski“再次暢想著如何通過手機和其他科技將用餐體驗推到一個新的高度。”她把從開發(fā) Foodspotting中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗融入到在Open Table打造第一支體驗設(shè)計團隊中去。Andrzejewski擠出了她寶貴的時間，同我們(Fast Company)分享了一些指導(dǎo)心得：
做一個解決你自身問題的App
“一開始我更多的是被這個靈感驅(qū)動，而不是為了去開一家公司。我從來都沒把自己看做創(chuàng)業(yè)者，”Andrzejewski如是說。
在Foodspotting的雛形階段，Andrzejewski想要創(chuàng)造一款解決自己當(dāng)時正在遇到的實際問題的應(yīng)用：尋找并且分享菜品，而非餐廳。Andrzejewski能意識到用戶想要的這個問題的解決方案所應(yīng)具備的外觀和感覺，是因為她自身就是目標(biāo)客戶，一個不知道在哪家餐廳才能找到自己所愛的菜品而糾結(jié)的顧客。
如果你能看到自己想要打造的體驗，剩下的就是一個可行計劃
“基本上，我做的第一件事是做了一幅視覺海報，”通過一系列的素描草圖來勾勒出Foodspotting的界面和使用方法。 Andrzejewski認(rèn)為一個人勾畫出想要打造的體驗的能力，決定著你是否會有一個可行的計劃。在她為500 Startups所寫的一篇博客中，Andrzejewski提到，“如果我無法勾畫出某件事，那么基本上它就不可能發(fā)生。”
Andrzejewski說，正是那清楚明了的Foodspotting體驗圖幫助團隊確保了資金。“投資人希望看到’證據(jù)’，那就是我們有能力讓用戶持續(xù)增長，并且得到更多合作關(guān)系，同時我們還要生動的講述體驗故事，讓他們感到在我們的眼里這是最棒的發(fā)現(xiàn)應(yīng)用，最棒的覓食way。”
設(shè)計接近真實世界中人類行為的用戶體驗
原先作為用戶體驗設(shè)計師的Andrzejewski，幫助很多公司從用戶的視角思考他們的網(wǎng)絡(luò)和手機產(chǎn)品。“我基本上通過設(shè)計研究來做，也就是說我要走到外面的世界去看人們的各種行為，然后據(jù)此研究并總結(jié)出設(shè)計方面的指導(dǎo)方針，最后將這些指導(dǎo)原則應(yīng)用到打造線框圖和產(chǎn)品之工作運行流程這樣的事項中去。”
在Andrzejewski為Adapative Path工作時，曾幫助一位客戶設(shè)計一款待辦清單app("to-do" app)，他們先研究人們?nèi)绾翁幚砣蝿?wù)和建立提醒。Andrzejewski自己觀察參與者在工作環(huán)境中的行為，并且研究人們組織任務(wù)提醒時的普遍行為。 “我們從一些行為想法背后的原因中提取元素，比如，把鞋脫在玄關(guān)這樣就不會忘記鞋的位置，”來使app的設(shè)計更能融入到現(xiàn)實世界，而不會感到很突兀。
設(shè)計一款悄無聲息融入背景的App
“我希望在用餐時，手機可以開始悄無聲息地融入背景，并且其所具備的功能是通過人群來實現(xiàn)。手機可以使人類更好地互動，”Andrzejewski談道。
她還指出成功的應(yīng)用，比如移動叫車應(yīng)用Uber，短期租賃網(wǎng)站Airbnb這樣，“除了實現(xiàn)了真實世界體驗，別無他法。”這些應(yīng)用并非重點;體驗才是。“Uber讓你可以跳進一輛的士，然后再跳出來，過程中你根本都不會去想交易的問題，也不用返回去再次查看應(yīng)用。而我自己在Airbnb上有過很多次美好體驗，而這些全與應(yīng)用本身無關(guān);重點是它做到了激發(fā)那些體驗。”Andrzejewski說道。
“所以不要去想你的應(yīng)用做什么，你的特色是什么，界面如何設(shè)置，多想想你希望通過應(yīng)用帶來什么樣的體驗，可能應(yīng)用甚至在藍圖中只是很小的一部分，于是它才悄無聲息地融入了背景。”
