在回龍觀一家電器城上班的張先生稱(chēng)，8月17日他通過(guò)順豐速運(yùn)寄送13部手機(jī)到劉家窯，誰(shuí)知派送過(guò)程中，快遞公司將郵包弄丟了。順豐工作人員稱(chēng)，他們已報(bào)警處理此事。

　　張先生稱(chēng)，8月17日傍晚，一位顧客通過(guò)他在電器城買(mǎi)了13部三星手機(jī)，總價(jià)值5萬(wàn)多元。他就撥打客服熱線，找來(lái)一名順豐速運(yùn)的快遞員。“當(dāng)時(shí)我把手機(jī)包好了，在路邊交給快遞員，對(duì)方稱(chēng)第二天即可到達(dá)。”

　　可沒(méi)想到，物品寄送出去以后，第二天并沒(méi)有順利到達(dá)。張先生根據(jù)快遞單號(hào)，在順豐速運(yùn)的官網(wǎng)上查詢(xún)物流進(jìn)展。其中8月18日11時(shí)54分，顯示：“正在派件……”，到了9月3日，顯示：“簽收人：作廢”。這以后，快件便沒(méi)了消息。

　　張先生多次聯(lián)系順豐方面，對(duì)方答復(fù)稱(chēng)快件丟了。張先生要求原價(jià)賠償，但對(duì)方答復(fù)稱(chēng)張先生未對(duì)快件進(jìn)行保價(jià)，無(wú)法原價(jià)賠償。“一轉(zhuǎn)眼，20多天過(guò)去了，這事還一直拖著呢，實(shí)在是麻煩。”張先生說(shuō)。

　　昨天下午，記者聯(lián)系順豐速運(yùn)。工作人員稱(chēng)，快件丟失后，他們一直與張先生保持溝通，但由于張先生未對(duì)快件進(jìn)行保價(jià)，他們不好判斷快遞的到底是否為手機(jī)，因此在賠償金額上產(chǎn)生分歧。“我們已報(bào)警，警方也就此事立案了，我們想等一等警方的調(diào)查結(jié)果。”今天上午，張先生表示，順豐已先行賠付他一部分錢(qián)，余下部分等警方有了調(diào)查結(jié)果再說(shuō)。

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