速途網9月13日特稿(主筆 黃河)免費和便利是第三方支付最大的優勢,而作為線上支付老大,支付寶近日信用卡還款業務開始收費。支付寶公告顯示,8月20日起,支付寶PC端為他人還款就開始按照還款金額的0.2%收費(最少2元/筆,最多25元/筆),而給自己信用卡還款則繼續免費。
此前,支付寶部分線上業務就開始實行收費,包括線上轉賬、購物付款等。投資分析師呂商指出,這可能意味著第三方支付將刮起收費風潮,告別免費時代。
發力移動端 錢包業務仍免費
“信用卡還款的成本高,前期主要是支付寶墊付用戶手續費,現在用戶規模擴大,壓力也隨之增加”,接近支付寶的人士向速途網透露。據了解,信用款的還款成本主要體現在借記卡銀行要按還款資金量收取費用,同時,大多數信用卡的發卡行也要收手續費。目前支付寶支持38家銀行當天還款當天到賬,2013年上半年還款筆數同比增長了6倍。
在PC端,除為他人信用卡還款業務收費外,轉賬業務也有收費。轉賬到支付寶的收費標準按照賬戶認證不同而設不同的額度,非實名認證用戶免費額度為每月1000元,實名認證用戶為每月10000元,金賬用戶為每月20000元,超過金額服務費按照0.5%收取,每筆最低1元,最高25元。轉賬到銀行卡的業務中,次日到賬收取0.15%的手續費,2小時到賬收取0.2%的服務費。
今年年初,支付寶曾發公告,支付寶將于2013年3月1日起在淘寶三個類目(電腦硬件/顯示器/電腦周邊;品牌手表/流行手表;特價酒店/特色客棧/公寓旅館)試點新的解決方案。消費者在屬于這三個類目的淘寶商戶進行購物時,如果該商戶不支持信用卡支付,消費者可以選擇自行承擔1%的手續費從而使用信用卡完成付款。如果商家開通了這一功能,則手續費會從商戶賬上扣除。
但是,在移動端錢包業務卻可以實現免費,包括為他人信用卡還款,轉賬到銀行卡等。據了解,在移動端的還款、轉賬等業務,支付寶仍需承擔相應成本。
呂商表示,支付寶順應移動互聯網時代潮流,免費的策略可以更多地將用戶引導至支付寶錢包上。事實上,日前的阿里新任CEO陸兆禧的親自掛帥移動業務,阿里發力移動互聯網的力度可見一斑。
財付通、拉卡拉是否跟進未可知
“財付通還信用卡一直實行免費,我們暫時未進行變動”,財付通相關人士在接受速途網采訪時直言。據了解,財付通支持23家銀行的信用卡還款,其中農行、興業、中信、平安、深發展等5家銀行支持實時到賬;工商、招商2小時到賬;交通、中國、光大、廣發、建行、民生、上海農商等7家銀行則可當天到賬,并且所有銀行的還款一律免費。
作為線下最大的支付公司,拉卡拉的信用卡還款收入在整個收入中占比很大。據了解,目前,持有中行、農行、工行、建行、交行和北京銀行等6大行的信用卡用戶,在還款時需要收取每筆2元的費用,而其他商業銀行都實行免費。
與五大行相比,其他商業銀行的網點分布較少,為了刺激信用卡發卡業務,商業銀行承擔了信用卡還款時的手續費。在收單業務中,發卡行、收單機構、銀聯按照7:2:1的比例進行分成,按照央行規定,每筆收單交易的結算手續費,按照交易金額的1%—4%收取。“以最低收費標準的1%算,信用卡消費1000元,發卡行能得到7塊錢分成,相比3塊錢的還款服務費,還是有空間賺錢的”,拉卡拉相關人士算起了這筆賬。
拉卡拉公開的數據顯示,目前拉卡拉在全國擁有7.5萬個便利終端,前一輪終端升級耗資超過2億。而對于拉卡拉是否會跟進信用卡還款收費業務,該人士暫未回應。
收費理所當然? 但不宜操之過早
據觀察,微博上一邊倒的反對收費。網友maisonmylove表示,“不管怎么樣都是收費,有這個趨勢就是不舒服,反正你支付寶還款一般不是及時到賬,這之間的還款時間價值你支付寶也賺了,你還有臉找用戶要錢,成就你的是用戶,到時候拋棄你的也是用戶”。更多網友直言,“收費堅決不用支付寶”。
圖片來源于“央視財經”微博截圖
“支付寶對信用卡還款等多項業務收費也無可厚非,畢竟用戶通過他們享受到了便利的服務,只不過用戶習慣了免費時代,短時間內無法接受罷了”,呂商指出,如果拉卡拉同樣開始收費,那意味著大部分第三方信用卡還款渠道都將是收費的,而收費的業務也有可能會從信用卡還款、轉賬等這些金融業務向水電煤繳費等便民業務延伸。
呂商認為,相對于拉卡拉的每筆2元錢,支付寶的最高25元,顯得虛高,收費占比是支付寶自行決定的,如何讓用戶接受并買單,考驗著支付寶。
第三方支付行業還處在高速發展期,新的支付形式不斷出現,用戶的支付習慣改變的需要時間,如果過早采取收費策略,容易“嚇跑”用戶,網友“逃離”支付寶的言論便是佐證。(黃河)
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